Политика обработки персональных данных

01 Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «Арт Хаус» (далее — «Оператор») в отношении данных, обрабатываемых на сайте arthouse-les.ru (далее — «Сайт»).

Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, выше целей своей деятельности.

Оставляя свои данные в формах на Сайте, Пользователь принимает условия настоящей Политики и даёт согласие на обработку персональных данных на изложенных в ней условиях. Если Пользователь не согласен с условиями, ему следует воздержаться от использования форм Сайта.

02 Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор — ООО «Арт Хаус», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.

Обработка — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт и его сервисы.

Согласие — свободное, конкретное, информированное и сознательное волеизъявление Пользователя на обработку его персональных данных.

Обезличивание — действия, в результате которых становится невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность данных конкретному субъекту.

03 Оператор персональных данных

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Арт Хаус» (ООО «Арт Хаус»).

• ОГРН: 1207700476411 (дата регистрации — 14 декабря 2020 г.);
• ИНН: 7730260910, КПП: 773001001;
• Юридический адрес: 121096, г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д. 1, к. 1, этаж/помещ. 23/I, ком. 23а;
• Генеральный директор: Шумилин Сергей Владимирович;
• Основной вид деятельности: покупка и продажа собственного недвижимого имущества (ОКВЭД 68.10).

Контакты по вопросам обработки персональных данных: sale@arthouse-les.ru, +7 (495) 744-75-22.

04 Какие данные мы собираем

Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь предоставляет добровольно через формы заявок, чат с ассистентом «Артемида» и калькуляторы:

• имя (или имя, которым Пользователь представился);
• номер телефона;
• адрес электронной почты — если указан;
• содержание обращения, предпочтения по объекту (дом, участок, проект) и удобное время просмотра;
• параметры, введённые в ипотечном калькуляторе.

Автоматически при использовании Сайта обрабатываются технические данные в обезличенном виде: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, источник перехода и действия на Сайте.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой принадлежности, здоровье, религиозных убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные.

05 Цели обработки

• обработка обращений Пользователей и обратная связь;
• организация просмотра домов и участков, согласование встреч и консультаций;
• предварительный расчёт ипотеки и рассрочки по запросу Пользователя;
• информирование о статусе объектов, условиях покупки и предложениях Оператора — при наличии согласия Пользователя;
• улучшение работы Сайта и анализ посещаемости в обезличенном виде.

06 Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие Пользователя на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — при заполнении форм на Сайте;
• необходимость исполнения договора, стороной либо выгодоприобретателем по которому является Пользователь, а также заключение договора по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6);
• осуществление законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (п. 7 ч. 1 ст. 6).

Направление рекламных и информационных сообщений осуществляется только при наличии предварительного согласия Пользователя в соответствии с Федеральным законом «О рекламе».

07 Сроки и порядок хранения

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели их обработки.

• данные из заявок хранятся в течение срока взаимодействия с Пользователем и до 3 лет с момента последнего обращения, если иной срок не установлен законом или договором;
• при отзыве согласия или достижении целей обработки данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством;
• сроки хранения файлов cookie и данных веб-аналитики указаны в разделе 09.

08 Передача третьим лицам

Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам (обработчикам) на основании договора с условием о соблюдении конфиденциальности и требований Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе:

• поставщику услуг хостинга и размещения Сайта;
• оператору связи (телефония) — для звонков по заявкам;
• ООО «Яндекс» — для веб-аналитики (Яндекс Метрика) в обезличенном виде.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.

Обработка персональных данных граждан Российской Федерации — их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение — осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

Передача данных возможна по законному требованию уполномоченных государственных органов в установленном порядке.

09 Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie двух типов: технические — необходимы для корректной работы сайта и не требуют согласия, и аналитические — сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», счётчик № 110445353, включая технологии «Вебвизор» и карту кликов) для обезличенной статистики посещений и улучшения работы сайта.

Аналитические cookie устанавливаются только после согласия Пользователя, выраженного нажатием кнопки «Принять» в уведомлении о cookie при первом посещении сайта. Выбор Пользователя сохраняется на 12 месяцев. Отказ от аналитических cookie не ограничивает доступ к сайту и его функциям. Пользователь также может удалить или заблокировать cookie в настройках браузера в любой момент.

10 Права пользователя

В соответствии со ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ Пользователь вправе:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав и отзыва согласия Пользователь направляет запрос на sale@arthouse-les.ru или по адресу Оператора. Оператор рассматривает обращение в течение 30 дней с момента его получения.

11 Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий (ст. 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ), в том числе:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• ограничение и разграничение доступа сотрудников к персональным данным;
• передача данных по защищённому протоколу (HTTPS/TLS);
• размещение баз данных на серверах на территории РФ и их резервное копирование;
• внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства.

12 Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается на данной странице по адресу arthouse-les.ru/politika с указанием даты редакции. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

13 Контакты

По любым вопросам об обработке персональных данных, реализации своих прав и отзыва согласия обращайтесь к Оператору:

• E-mail: sale@arthouse-les.ru;
• Телефон: +7 (495) 744-75-22;
• Почтовый адрес: 121096, г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д. 1, к. 1, этаж/помещ. 23/I, ком. 23а.